Pada kesempatan tersebut CEO Group IDexpress, Charles Lim mengatakan, pihaknya terus berusaha untuk memunculkan terobosan baru bagi perkembangan dunia ekspedisi di Indonesia. Dengan membuka terobosan inovasi guna terwujudnya peningkatan mutu dan kualitas pada proses pengiriman menggunakan layanan IDexpress.“Saat ini, kita sedang dialami bencana non alam pandemi Covid-19. Kita sudah menyiapkan layanan drive thru atau layanan tanpa harus datang ke gerai. Layanan ini untuk memudahkan layanan kepada konsumen, terobosan itu akan segera kita luncurkan di kota Medan,” jelasnya.
IDexpress merupakan layanan ekspedisi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan melalui menu layanan dan sarana-prasarana penunjang lain. Diharapkan dapat dikenal di masa yang akan datang sebagai ekspedisi hasil prestasi anak bangsa di Asia Tenggara.“Sejak awal hingga kini, kami sudah melakukan berbagai inovasi pada menu layanan. Kami berani memberikan garansi kalau menu layanan IDexpress sangat menguntungkan untuk pembeli dan penjual,” ungkap Charles Lim.
Saat ini, IDexpress melalui menu layanan, lanjut Carles Lim, telah berhasil diterima di masyarakat dan menjadi idola baru bagi para penjual dan pembeli yang gemar berbelanja secara online.Selain kualitas dilakukan peningkatan infrastruktur yang menjadi aspekbagi IDexpress untuk merealisasikan visi perusahaan menjadi layanan ekspedisi yang dapat diandalkan oleh masyarakat Indonesia.“Selain menghadirkan layanan drive thru yang dapat diakses selama 24 jam dan didukung dengan menu layanan dengan tarif ekonomis, IDexpress juga menjamin kenyamanan dalam pengiriman paket secara drop off melalui gerai dengan standar premium,” pungkasnya.
IDexpress sebagai penyedia sarana yang nyaman bagi para penjual dan pembeli dengan pengantaran secara mandiri, IDexpress menyediakan gerai dengan fasilitas terbaik melalui gerai Flagship dan Super Flagship yang saat ini sudah tersebar di berbagai provinsi di Indonesia.“Saat ini, di Kota Medan sudah ada 54 gerai. Gerai yang kita resmikan ini untuk memberikan pelayan untuk kenyamanan servis layanan kepada masyarakat. Keunggulan layanan IDlite, tarif setengah harga untuk paket dengan berat 500gr atau 1/2 kg, IDexpress memberikan opsi lain dengan meluncurkan menu layanan baru yaitu IDkepo. Pada menu layanan IDkepo, pengiriman dengan berat mulai dari 4kg bisa mendapatkan gratis ongkir 3kg. Tarif ini berlaku ke seluruh wilayah Indonesia,” terangnya.
Selain itu, katanya, IDexpress siap untuk memperluas jaringan demi mewujudkan pelayanan secara menyeluruh dengan menghadirkan IDexpress di marketplace Shopee.“Kami jugamempersiapkan diri untuk bisa menjangkau lebih banyak pelanggan melalui paltform belanja online lainnya.” tambah Charles Lim.Sementara, General Manager IDexpress Regional Sumatera, Suryadi sangat bangga telah dipercayakan untuk membuka gerai IDexpress di Medan. Ia akan berkomitmen memberikan pelayanan dan kepuasan bagi masyarakat pengguna jasa IDexpress di Kota Medan.“Seluruh program yang ada, akan kita orientasikan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dengan adanya gerai yang telah diresmikan nantinya akan memmudahkan dan meningkatkan layanan di masa pendemi Covid-19,” ungkap Suryadi. (CNC/RK)
.jpg)
